Claude.ai et Cowork

Maîtriser Claude.ai : Projets et artefacts

Au-delà du simple chat, Claude.ai propose deux outils que les débutants manquent souvent.

Projets : un espace qui contient un contexte persistant (instructions personnalisées + documents de référence) réutilisé dans toutes les conversations du projet. Au lieu de coller votre brief à chaque fois, vous le posez une fois dans le projet. C'est l'équivalent grand public d'un CLAUDE.md.

Artefacts : lorsque Claude produit un livrable autonome (un document, du code, une page HTML, un tableau), il l'ouvre dans un panneau séparé, modifiable et versionné, à côté de la conversation. Vous pouvez l'itérer sans noyer le chat.

Bonnes pratiques :

• Placez vos instructions récurrentes (ton, langue, format, contraintes) dans les instructions du Projet, pas dans chaque message.
• Chargez vos documents de référence dans la base de connaissances du Projet.
• Utilisez les artefacts pour tout ce qui est un livrable, pas une discussion.

Claude Cowork : le collaborateur numérique

Cowork est le mode agentique d'Anthropic dans l'application de bureau, disponible en général depuis avril 2026. Vous donnez à Claude accès à des dossiers spécifiques de votre machine et des instructions en langage courant ; il lit, modifie, crée et organise des fichiers, planifie et exécute des tâches à plusieurs étapes, en arrière-plan.

Construit sur les mêmes bases que Claude Code, mais conçu pour les travailleurs du savoir non techniques. Exemples typiques :

• Remplir une note de frais à partir de photos de reçu.
• Rédiger un rapport à partir de notes éparpillées.
• Réorganiser un dossier désordonné selon une logique que vous décrivez.
• Synthétiser plusieurs sources en un seul livrable, sans que vous coordonniez chaque étape.

La différence clé avec le chat : Cowork agit sur votre système de fichiers, il ne se contente pas de répondre. C'est le même changement de paradigme que du chat à Claude Code, mais pour les fichiers de bureau plutôt que pour le code.

Connecteurs, tâches planifiées, Computer Use, RBAC

L'écosystème Cowork/Claude s'est enrichi de plusieurs briques en 2026 :

• Connecteurs : relient Claude à des services externes (drive, calendrier, messagerie, outils métier) pour qu'il puisse lire et agir au-delà de vos fichiers locaux. Techniquement, ce sont des serveurs MCP (module 5).
• Tâches planifiées : exécutent une tâche à heure fixe (un rapport chaque lundi, une veille quotidienne). Pierre les utilise pour la consolidation nocturne de la mémoire et le rafraîchissement de son corpus de prompts.
• Computer Use : Claude pilote une interface graphique (souris, clavier, écran) pour des tâches qui n'ont pas d'API. Puissant, mais à superviser.
• RBAC (role-based access control) : côté entreprise, définit qui peut faire quoi avec les agents. Livré avec la GA de Cowork.
• Dispatch et projets : délégation de sous-tâches et contexte persistant, comme dans le chat.

L'idée transversale : Claude ne reste pas dans sa boîte de dialogue. Les connecteurs, les tâches planifiées et Computer Use lui donnent des mains dans votre environnement réel.

Les projets en profondeur

Un Projet dans Claude.ai est un espace de travail persistant qui regroupe trois éléments : un ensemble de fichiers téléchargés (appelés base de connaissances du projet), un bloc d'instructions personnalisées, et l'historique complet de toutes les conversations que vous ouvrez à l'intérieur. Contrairement à une conversation ordinaire, qui oublie tout dès que vous la fermez, un Projet conserve son contexte indéfiniment, de sorte que chaque nouvelle conversation ouverte dans le Projet "connaît" déjà vos documents et vos règles.

La base de connaissances du projet est la bibliothèque que Claude consulte avant de répondre. Vous téléchargez des fichiers (PDF, fichiers texte, tableurs, code) ou collez du texte brut directement. Claude indexe ce contenu et peut le citer, le résumer ou raisonner dessus dans n'importe quelle conversation du Projet. Les bons candidats pour la base de connaissances incluent :

• Les guides de style de l'entreprise ou les documents sur la voix de marque
• Les spécifications produit, les FAQ ou les grilles tarifaires
• Les données de référence récurrentes (glossaires, organigrammes, modèles)
• Des recherches antérieures sur lesquelles vous souhaitez que Claude s'appuie

Les instructions personnalisées constituent un prompt système permanent (un ensemble de règles injectées avant chaque conversation) que vous rédigez une seule fois et n'avez plus jamais besoin de répéter. Utilisez-les pour définir le ton ("répondre toujours en français soutenu"), le rôle de Claude ("vous êtes un rédacteur senior pour une entreprise SaaS B2B"), ou des contraintes ("ne jamais recommander de concurrents"). Les instructions d'un Projet remplacent les instructions personnalisées globales que vous avez peut-être définies dans les paramètres de votre compte, ce qui vous permet d'avoir des comportements différents selon les Projets.

Comme la base de connaissances et les instructions sont persistantes, les Projets sont l'outil idéal pour tout flux de travail récurrent : un rapport hebdomadaire, un compte client, un sujet de recherche ou un produit que vous assistez. Ouvrir une nouvelle conversation dans un Projet existant ne vous coûte rien en préparation, et Claude repart exactement du point où la base de connaissances partagée s'était arrêtée.

Instructions personnalisées et styles

Claude.ai (l'interface de conversation) et Claude Cowork (l'agent de bureau) vous permettent tous les deux de définir des instructions personnalisées : un bloc de texte que Claude lit silencieusement avant chaque conversation. Considérez-le comme un briefing permanent que vous rédigez une seule fois, pour ne plus jamais avoir à vous répéter.

Dans Claude.ai, ouvrez votre profil et trouvez Instructions personnalisées. Vous pouvez indiquer à Claude votre rôle, le registre de langue souhaité, le format de sortie et les éléments à éviter. Dans Claude Cowork, l'équivalent se trouve dans le panneau des paramètres du projet, sous Instructions du projet. Les deux acceptent du texte en prose et des listes à puces.

De bonnes instructions personnalisées couvrent quatre domaines :

• Contexte du rôle : qui vous êtes et ce que vous faites (« Je gère le marketing d'une entreprise industrielle B2B »).
• Ton et registre : niveau formel, familier ou technique attendu.
• Préférences de format : listes à puces ou prose, paragraphes courts, pas de tirets cadratins, pas de formules creuses.
• Contraintes absolues : ce que Claude ne doit jamais faire (« ne jamais inventer de statistiques, ne jamais utiliser de points d'exclamation »).

Une fois enregistrées, toutes les nouvelles conversations héritent automatiquement de ces règles. Vous pouvez les remplacer pour une seule session en le précisant simplement à Claude dans cette conversation, mais les instructions sauvegardées restent inchangées pour la prochaine fois.

Artefacts que vous pouvez partager

Lorsque vous demandez à Claude.ai de produire un document, un bloc de code ou une petite application interactive, le résultat apparaît dans un panneau dédié appelé un artefact. L'artefact se trouve à côté de la conversation plutôt qu'à l'intérieur, ce qui vous permet de le lire, de le copier ou d'interagir avec lui sans perdre le fil du chat.

Il existe trois types d'artefacts. Un artefact document contient du texte mis en forme, comme un rapport, un brouillon de contrat ou un guide pratique. Un artefact code affiche du code source avec coloration syntaxique, copiable en un clic. Un artefact mini-app (également appelé artefact rendu) exécute du HTML, du CSS et du JavaScript directement dans le navigateur, vous permettant de voir une calculatrice, un quiz ou un graphique en fonctionnement sans quitter la page.

Chaque artefact dispose d'un bouton Partager. En cliquant dessus, vous obtenez un lien public que n'importe qui peut ouvrir, même sans compte Claude. Le destinataire voit l'artefact dans un visualiseur épuré et peut interagir avec les mini-apps comme s'il les avait construites lui-même. Vous pouvez également remixer un artefact partagé : ouvrez le lien, cliquez sur Remix, et Claude démarre un nouveau chat avec cet artefact prêt à être modifié.

• Document : texte markdown ou enrichi, idéal pour les rapports et les modèles.
• Code : n'importe quel langage, copiable en un clic, non exécuté dans le navigateur.
• Mini-app : HTML/JS en direct, s'exécute dans le panneau d'artefact, partageable comme lien interactif.
• Remix : ouvre un artefact partagé dans un nouveau chat Claude pour le modifier.

Cowork : agir sur vos fichiers

Claude Cowork est l'agent de bureau capable de lire, modifier, créer et organiser des fichiers qui se trouvent réellement sur votre ordinateur. Contrairement à Claude.ai (l'interface de chat dans votre navigateur), Cowork accède directement à votre système de fichiers local, ce qui vous permet de lui demander de travailler dans un dossier plein de documents sans copier-coller quoi que ce soit.

Lorsque vous ouvrez Cowork et que vous lui indiquez un dossier, Claude lit les fichiers que vous lui partagez et peut effectuer des actions sur les fichiers : réécrire un paragraphe, renommer des fichiers, créer un nouveau document à partir d'un modèle, ou déplacer des éléments dans des sous-dossiers. Chaque action vous est présentée avant d'être appliquée, de sorte que vous gardez le contrôle.

Voici ce que Cowork gère bien :

• Résumer ou réécrire un long document Word ou PDF
• Créer un nouveau fichier à partir de vos instructions (brouillons, rapports, modèles)
• Renommer ou réorganiser un lot de fichiers selon une règle de nommage que vous décrivez
• Rechercher dans plusieurs documents pour trouver une information précise
• Comparer deux versions d'un fichier et lister les différences

Cowork n'est pas un éditeur de code ni un terminal (c'est Claude Code, l'outil en ligne de commande destiné aux développeurs). Cowork est conçu pour le travail quotidien sur les fichiers : rédiger, modifier et organiser du contenu sur votre machine.

Cowork : planifier des tâches en plusieurs étapes

Claude Cowork (l'agent de fichiers sur ordinateur) ne se contente pas de répondre à une seule question. Lorsque vous lui confiez un objectif complexe, il commence par construire un plan : une liste ordonnée des étapes qu'il compte suivre avant de toucher quoi que ce soit sur votre ordinateur. Vous pouvez lire ce plan et l'approuver avant que l'exécution ne commence.

Chaque étape du plan est une action distincte, comme lire un fichier, créer un dossier, rédiger du contenu ou effectuer une recherche. Cowork enchaîne ces actions les unes après les autres, en vérifiant son propre résultat à chaque étape avant de passer à la suivante. Cette boucle s'appelle une séquence agentique (une série de décisions prises de façon autonome par le modèle).

Deux mécanismes de sécurité vous protègent durant une longue séquence :

• Portes de confirmation : Cowork marque une pause avant les actions irréversibles (suppression, écrasement) et vous demande votre accord.
• Suivi du contexte : le modèle conserve un résumé de ce qu'il a déjà accompli, afin que les étapes ultérieures puissent s'appuyer sur les résultats précédents sans tout relire.

Si une étape échoue (fichier manquant, permission refusée), Cowork signale l'erreur, explique ce qu'il a tenté et propose soit une solution, soit vous demande comment procéder. Il ne saute pas les étapes en silence.

Connecteurs : Gmail, Drive, Agenda

Un connecteur est un lien autorisé entre Claude et un service externe comme Gmail, Google Drive ou Google Agenda. Une fois configuré, Claude peut lire et agir sur des données réelles issues de ces services au sein de la même conversation, sans que vous ayez à copier-coller quoi que ce soit.

Vous configurez les connecteurs dans Claude.ai, sous Paramètres, puis Intégrations. Chaque connecteur vous demande de vous connecter avec le compte concerné et d'accorder des permissions spécifiques. Claude n'utilise ces permissions que lorsque vous lui demandez explicitement dans une conversation. Rien n'est accédé en arrière-plan.

Voici ce que chaque connecteur permet :

• Gmail : lire des fils de discussion, rédiger des réponses, résumer la boîte de réception, retrouver un e-mail spécifique par sujet ou expéditeur.
• Google Drive : ouvrir des documents, feuilles de calcul ou PDF stockés dans votre Drive et raisonner sur leur contenu.
• Google Agenda : consulter les événements à venir, trouver des créneaux libres, rédiger des descriptions d'événements et repérer les conflits d'agenda.

Les connecteurs fonctionnent via OAuth (Open Authorization), le protocole standard qui permet d'accorder un accès sans donner votre mot de passe à Claude. Vous pouvez révoquer un connecteur à tout moment depuis la même page Paramètres, et Claude perd instantanément l'accès à ce service.

Computer Use en toute sécurité

Computer Use est une capacité de Claude qui permet au modèle de contrôler un vrai ordinateur : il peut déplacer la souris, cliquer sur des boutons, saisir du texte, lire l'écran et exécuter des programmes, le tout de façon autonome. Au lieu de se contenter de répondre à des questions, Claude devient un agent (une IA qui prend des actions) et pilote des logiciels comme le ferait un humain.

Ce pouvoir comporte de vrais risques. Parce que Claude peut exécuter des commandes arbitraires et naviguer sur le web, un site malveillant ou un fichier piégé pourrait l'amener à effectuer une action nuisible. Cette catégorie d'attaque s'appelle l'injection de prompt : des instructions cachées dans du contenu externe détournent l'agent en cours de tâche. Parmi les autres risques figurent la suppression accidentelle de données, des achats non voulus ou la fuite d'identifiants si l'agent a accès à une session de navigateur connectée.

La défense recommandée est le sandboxing (isolation) : faire tourner Computer Use dans un environnement isolé afin de contenir tout dommage éventuel. Les options d'isolation courantes sont :

• Conteneur Docker : une machine Linux légère et isolée. L'agent agit à l'intérieur ; votre vrai système reste intact.
• Machine virtuelle (VM) : une instance de système d'exploitation complètement séparée, offrant une isolation plus forte qu'un conteneur.
• Sandbox cloud : un bureau distant éphémère créé pour une seule tâche puis supprimé (par exemple, l'implémentation de référence fournie par Anthropic avec l'API Computer Use).
• Permissions minimales : même dans un sandbox, ne donnez à l'agent que les comptes et dossiers dont il a vraiment besoin pour la tâche.

Computer Use est accessible via l'API Anthropic (l'interface de programmation), et non via le chat Claude.ai. Vous transmettez des outils computer-use spécifiques dans votre requête API : computer, text_editor et bash. Claude retourne ensuite des actions d'appel d'outils que votre code exécute et renvoie sous forme de captures d'écran. Le meilleur modèle actuel pour Computer Use est claude-opus-4-8, qui dispose du raisonnement le plus puissant pour les tâches GUI en plusieurs étapes.

Claude sur mobile et par la voix

L'application mobile Claude.ai (iOS et Android) met le modèle conversationnel complet entre vos mains. Vous pouvez saisir du texte, en coller, partager des images depuis votre photothèque et importer des documents. L'interface s'adapte aux petits écrans : les longues réponses sont paginées et faciles à faire défiler.

La saisie vocale vous permet de dicter votre message grâce au microphone intégré de votre téléphone, puis de lire la réponse de Claude à l'écran. Il ne s'agit pas d'un véritable assistant vocal : Claude reçoit votre texte transcrit et renvoie une réponse écrite. Cette fonctionnalité est idéale pour rédiger en mode mains libres, poser des questions rapides lors de vos déplacements, ou quand il est peu pratique de taper.

Claude sur mobile est mieux adapté aux tâches qui tiennent en un seul échange ou en quelques allers-retours courts. Il n'est pas conçu pour les longues sessions de codage ni pour les flux de travail intensifs en fichiers. Ces usages appartiennent à Claude Code (l'agent CLI et IDE) ou à Claude Cowork (l'agent de fichiers bureau). Sur mobile, limitez-vous à la rédaction, au brainstorming, à la synthèse, à la traduction et à la recherche légère.

• Points forts sur mobile : questions rapides, dictée vocale, analyse d'images (décrire une photo, lire un reçu), traduction en déplacement et rédaction de messages courts.
• Limites sur mobile : pas de terminal, pas d'accès au système de fichiers, pas de pipelines de codage en plusieurs étapes, pas de mémoire persistante au-delà de la conversation en cours (sauf si un Projet est ouvert).
• Projets sur mobile : si vous avez créé un Projet sur Claude.ai, vous pouvez le poursuivre sur mobile et le contexte du projet (instructions, fichiers importés) est conservé.
• Choix du modèle : l'application mobile vous permet de sélectionner le modèle. Opus (claude-opus-4-8) offre le raisonnement le plus approfondi ; Sonnet (claude-sonnet-4-6) équilibre vitesse et qualité pour un usage quotidien.