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Tâche planifiée ou Computer Use : dans quel ordre Cowork essaie

Cowork essaie d'abord un connecteur, puis le navigateur intégré à l'application de bureau, puis en dernier recours le contrôle direct de l'écran, toujours dans cet ordre fixe, y compris pour une tâche planifiée qui s'exécute sans surveillance.

Cowork ne choisit pas au hasard la façon d'agir sur un service externe. Il suit une cascade fixe, toujours dans le même sens : un connecteur d'abord, le navigateur de l'application de bureau ensuite, le contrôle direct de l'écran en dernier recours.

Trois étapes, un seul ordre

Quand un connecteur existe pour le service visé, Gmail, Google Drive ou Slack par exemple, Cowork l'utilise directement, sans ouvrir la moindre page web. Quand aucun connecteur ne couvre l'outil demandé, Cowork ouvre le navigateur intégré à l'application Claude Desktop, ou votre propre navigateur Chrome si Claude in Chrome est installé, et travaille dans cette page comme le ferait quelqu'un devant son écran. En dernier recours seulement, quand le navigateur ne suffit pas non plus, Cowork prend le contrôle direct de l'écran : il clique, tape et navigue dans les applications de bureau. Cet ordre est documenté ainsi par Anthropic le 2 septembre 2026 : si un connecteur est disponible, Cowork l'utilise ; sinon, il travaille dans le navigateur intégré ; en dernier lieu, il utilise le contrôle de l'écran pour interagir directement avec les applications de bureau.

Étape 1, connecteur trouvé : Cowork appelle le service directement.
Étape 2, aucun connecteur : Cowork ouvre le navigateur intégré.
Étape 3, navigateur insuffisant : Cowork prend le contrôle de l'écran.

Le contrôle de l'écran reste restreint

Cette troisième étape n'est pas ouverte à tous les comptes. Au 2 septembre 2026, le contrôle de l'écran est un aperçu de recherche réservé aux plans Pro et Max, et les plans Team et Enterprise n'y ont pas accès pour l'instant. Un logiciel sans connecteur ni interface web accessible reste donc, sur ces deux derniers plans, hors de portée de Cowork tant que ce statut ne change pas. Anthropic déconseille explicitement d'ouvrir le contrôle de l'écran aux applications bancaires, de santé ou administratives, parce que Claude voit tout ce qui s'affiche à l'écran, y compris des données personnelles ou sensibles, et qu'aucune protection n'y est parfaite.

Une tâche planifiée traverse la même cascade, sans surveillance

Une tâche planifiée déclenche cette cascade à l'heure fixée, sans qu'un humain ne regarde l'écran au moment où elle s'exécute. Le mode d'approbation choisi à la création de la tâche, décrit dans choisir son niveau d'approbation, s'applique au moment de sa création ; ce que ce mode devient exécution après exécution n'est pas décrit par la documentation ouverte pour cette leçon, et se vérifie sur votre propre tâche planifiée plutôt que de se supposer.

Cette mécanique explique un comportement qui surprend parfois : un connecteur ajouté après coup pour un service donné change le chemin suivi par une tâche déjà existante, sans qu'il ait fallu réécrire son brief. La tâche retrouve un connecteur là où elle utilisait le navigateur la veille, et Cowork saute directement à la première étape de la cascade.