Inicio / Datos personales, la prudencia obligatoria

Lo que garantiza la cuenta de organización, y lo que no garantiza

En una cuenta de organización, Anthropic no entrena sus modelos con las conversaciones, pero la organización sigue siendo la única responsable del tratamiento de los datos que hace transitar por ella.

Una cuenta de organización Anthropic y una cuenta individual Pro o Max abren la misma interfaz Claude, pero no siguen las mismas reglas para las conversaciones que transitan por ellas. Confundir las dos equivale a atribuir a una cuenta individual una garantía que solo se aplica a la cuenta de organización.

Lo que garantiza la cuenta de organización

En una cuenta de organización, Anthropic se declara subencargado del tratamiento en el sentido del reglamento europeo de protección de datos, quedando la organización cliente como responsable del tratamiento; el acuerdo de tratamiento de datos, cláusulas contractuales tipo incluidas, está integrado en las condiciones comerciales sin firma separada, y el contenido de las conversaciones no se usa para entrenar los modelos, salvo que la organización elija ella misma adherirse al programa de asociación de desarrollo de Anthropic. Esta condición figura en la misma frase que leerás en la fuente: cita la garantía sin ella, y el tercero que abra la dirección la verá. Relevamiento del 2 de septiembre de 2026, direcciones al final de la lección. Es una garantía real, pero solo responde a una sola pregunta, la del entrenamiento. No cambia nada de lo que la organización ya es: la única responsable del tratamiento. El registro de tratamientos, la base legal invocada, el análisis de impacto cuando se requiere y el delegado de protección de datos siguen del lado de la organización. Ningún ajuste de la herramienta los reemplaza.

Lo que una cuenta individual no garantiza

Una cuenta individual Pro o Max sigue condiciones diferentes. Existe un ajuste que autoriza las conversaciones a mejorar los modelos, y corresponde a la persona conectada desactivarlo si no quiere que sus intercambios contribuyan a ello. El propio rechazo lleva una excepción escrita en la política de privacidad: una conversación señalada para revisión de seguridad, o señalada por un usuario, puede servir para el entrenamiento pese al rechazo. Los intercambios afectados se conservan entonces hasta dos años, y las puntuaciones de clasificación hasta siete años. Ningún texto público dice qué desencadena ese señalamiento, por lo que no se puede prever. Tratar un documento sensible en este tipo de cuenta, pensando que se beneficia de las mismas garantías que una cuenta de organización, expone por tanto a un riesgo que la cuenta de organización no plantea de la misma forma. La duración durante la cual se conservan las conversaciones también difiere de una cuenta a otra, y no se resume aquí en una sola cifra: depende de las condiciones propias de cada cuenta y se verifica directamente en los ajustes abiertos, o por escrito ante Anthropic para una cuenta de organización.

Una referencia visual no basta para decidir: un diseño de pantalla cambia sin avisar, y equivocarse aquí se paga con un expediente sensible. La única prueba válida pasa por un escrito.

Question à poser à la personne qui administre vos comptes :
« Sur quel contrat mon compte Claude est-il ouvert, un contrat d'organisation
signé par la structure, ou un abonnement personnel ? »
À conserver : la réponse par écrit, avec sa date.

La criba de las informaciones sensibles vista en la lección anterior sigue siendo necesaria incluso en una cuenta de organización: la garantía sobre el entrenamiento de los modelos no dispensa de ninguna de las preguntas vistas en esa lección, ni de verificar, antes de abrir un expediente sensible, en qué cuenta está realmente abierta la sesión.