Inicio / Escribir una petición que funciona

Mostrar el objetivo en lugar de prohibirlo

Tres a cinco ejemplos entrada hacia salida anclan un formato o un tono mejor que una larga lista de reglas, y una instrucción positiva da un objetivo claro allí donde una instrucción únicamente negativa deja a Claude adivinar por qué reemplazarla.

Una consigna que solo dice lo que no hay que hacer nunca dice lo que hay que hacer en su lugar. Claude debe entonces elegir una forma entre todo lo que sigue siendo posible una vez retirada la prohibición, y esa elección falla con más frecuencia que un objetivo nombrado directamente.

Lo que una prohibición sola no da

Toma una consigna frecuente, no usar markdown en la respuesta. Excluye las listas con viñetas y los títulos, pero no dice nada del estilo que debe reemplazarlos, una respuesta en una frase, en un párrafo corto, en varios párrafos que se encadenan. La documentación de Anthropic sobre las buenas prácticas para redactar una petición recomienda decirle a Claude lo que debe hacer en lugar de lo que no debe hacer, con este ejemplo preciso:

Interdiction seule :
Ne pas utiliser de mise en forme dans la réponse.

Instruction positive :
Votre réponse doit être composée de paragraphes en prose
qui s'enchainent naturellement.

La segunda versión nombra directamente la forma esperada. Claude ya no tiene que deducir una regla a partir de lo que se rechaza.

Mostrar tres a cinco ejemplos entrada hacia salida

Una consigna positiva gana aún más precisión cuando se acompaña de ejemplos concretos. La documentación recomienda incluir de tres a cinco ejemplos entrada hacia salida para las tareas donde el formato o el tono importan, y también sugiere pedirle a Claude que evalúe la pertinencia y la diversidad de esos ejemplos antes de fijarlos, o que genere otros a partir del primer conjunto. Un ejemplo entrada hacia salida muestra dos cosas a la vez, el mensaje recibido y la respuesta esperada enfrente:

Entree : Le colis est arrive casse, je veux un remboursement.
Sortie : Nous sommes desoles pour ce colis abime. Un
remboursement est lance des aujourd'hui, vous recevrez la
confirmation par courriel sous 48 heures.

Con dos o tres pares de este tipo, mostrando mensajes distintos tratados en el mismo registro, Claude ya no necesita una regla abstracta sobre el tono a mantener: la lee directamente en los ejemplos.

El mismo reflejo para un caso límite

El principio también se aplica cuando una respuesta debe mantenerse dentro de un marco preciso, rechazar con cortesía una pregunta fuera de tema por ejemplo. Una larga lista de temas prohibidos nunca cubrirá todos los casos, mientras que un ejemplo que muestra la entrada fuera de tema y la salida que la declina fija el límite con más seguridad. La lección sobre la separación de los datos y las instrucciones muestra cómo aislar esos ejemplos del resto de la consigna, para que Claude no los confunda con un dato a tratar.