Accueil / Écrire une demande qui marche

Composer une demande complexe sans inventer

Une demande complexe se compose pièce par pièce, qui doit être Claude, le contexte, la donnée à traiter, ce qui est demandé, un exemple, le format attendu, puis une dernière ligne qui autorise Claude à dire je ne sais pas plutôt que d'inventer une réponse.

Une demande complexe mélange plusieurs types de contenu, le rôle attendu de Claude, le contexte de la tâche, la donnée à traiter, l'instruction, un exemple, le format voulu. Jetés dans un seul paragraphe sans ordre, ces éléments obligent Claude à deviner lequel est lequel, et l'un d'eux, la permission de dire qu'il ne sait pas, disparaît presque toujours en premier.

Ranger chaque pièce à sa place

Assembler une demande complexe pièce par pièce, dans un ordre fixe, retire ce travail de tri. Une façon pratique de procéder consiste à ranger, dans cet ordre, qui doit être Claude, le contexte de la tâche, la donnée à traiter clairement délimitée, ce qui est demandé formulé en instruction positive, un exemple entrée vers sortie, puis le format exact de la réponse :

Role : vous etes assistant de gestion administrative.
Contexte : ce resume sert a une decision de comite demain.
Donnee : <dossier> ... </dossier>
Instruction : listez les points bloquants du dossier.
Exemple : dossier A -> trois points bloquants numerotes.
Format : liste numerotee, cinq lignes maximum.

Chaque pièce reste isolée des autres. Modifier l'exemple ou le format plus tard ne touche à rien d'autre dans la demande, ce qui rend la version suivante plus facile à corriger que si tout tenait dans un seul bloc de texte.

Ajouter une sortie de secours avant qu'elle ne manque

La dernière pièce compte autant que les autres, un garde fou, une ligne qui autorise explicitement Claude à répondre je ne sais pas plutôt que d'inventer une information absente des données fournies. La documentation d'Anthropic sur la réduction des inventions le formule ainsi : donner explicitement à Claude la permission d'admettre son incertitude est une technique simple qui peut réduire fortement les informations fausses. Sans cette ligne écrite dans la demande, Claude choisit la réponse la plus probable compte tenu du reste du texte, même quand cette réponse est fausse.

La leçon sur les exemples entrée vers sortie trouve ici sa place naturelle, juste avant le format attendu, pour montrer à Claude à quoi ressemble une réponse correcte avant de lui donner la sortie qui couvre le cas où l'information manque.